CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Lựa Chọn Giao Hàng
PRIMA ART đưa ra 3 phương thức giao hàng cho khách hàng lựa chọn:
- Chậm/ Eco
- CPN/ Express
- Hỏa tốc/ Extra Express
Lưu ý: Mỗi loại phương thức sẽ có mức giá khác nhau do yếu tố di chuyển khoảng cách địa lý cũng như tùy vào trọng lượng mặt hàng cần vận chuyển.
Dịch Vụ Giao Hàng Miễn Phí
Giao hàng khu vực Hồ Chí Minh:
- Nội thành ( Q1, Q3, Q4, Q5, Q7, Q10, Q11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận ) miễn phí vận chuyển.
- Thời gian giao hàng dao động từ 1 đến 2 ngày làm việc khi đã xác nhận đặt đơn hàng.
Giao hàng khu vực Hà Nội:
- Nội thành (Quận Ba Đình, Quận Hoàn Kiếm, Quận Hai Bà Trưng, Quận Đống Đa, Quận Cầu Giấy, Quận Thanh Xuân. ), miễn phí vận chuyển.
- Thời gian giao hàng dao động từ 1 đến 2 ngày làm việc khi đã xác nhận đặt đơn hàng.
Dịch Vụ Giao Hàng Có Tính Phí
Khu vực:
- Khu vực ngoại thành Hà Nội và Hồ Chí Minh
- Các tỉnh thành khác.
Thời gian giao hàng:
- Thời gian giao hàng trong vòng 2 đến 7 ngày làm việc.
- Khách hàng có thể lựa chọn gói gửi nhanh (2 đến 4 ngày làm việc) hoặc chậm (5 đến 7 ngày làm việc) với mức phí vận chuyển khác nhau.
Khu vực không thể giao hàng
Các khu vực bị hạn chế bao gồm:
- Các huyện ngoại thành của tất cả các tỉnh (trừ Hà Nội/TP.HCM)
- Các huyện/thị trấn đảo
- Khu vực miền núi
Chi tiết tên thành phố và tỉnh mà dịch vụ giao hàng cung cấp
STT | Tỉnh |
Địa Điểm Áp Dụng Thành Phố Lớn / Quận Trung Tâm của mỗi tỉnh |
Địa Điểm Áp Dụng Quận/Huyện Ngoại Thành của Hà Nội/TP.HCM |
Địa Điểm Hạn Chế Quận/ Huyện Ngoại Thành của tất cả các tỉnh (trừ Hà Nội/TP.HCM) Các huyện/thị trấn đảo Khu vực miền núi |
I. MIỀN BẮC | ||||
1 |
Hà Nội |
Quận Ba Đình, Quận Hoàn Kiếm, Quận Hai Bà Trưng, Quận Đống Đa, Quận Cầu Giấy, Quận Thanh Xuân. |
Quận Tây Hồ, Quận Hoàng Mai, Quận Long Biên, Quận Hà Đông, Quận Từ Liêm, Quận Thanh Trì, Quận Gia Lâm, Quận Đông Anh, Quận Sóc Sơn, Thị xã Sơn Tây, Quận Ba Vì, Quận Phúc Thọ, Quận Thạch Thất, Quận Quốc Oai, Quận Chương Mỹ, Quận Đan Phượng, Quận Hoài Đức, Quận Thanh Oai, Quận Mỹ Đức, Quận Ứng Hoà, Quận Thường Tín, Quận Phú Xuyên, Quận Mê Linh. |
|
2 |
Hải Dương |
Thành phố Hải Dương |
|
Quận Cẩm Giàng, Quận Ninh Giang, Thị xã Chí Linh, Quận Gia Lộc, Quận Kim Thành, Quận Nam Sách, Quận Thanh Hà, Quận Tứ Kỳ, Quận Bình Giang, Quận Kinh Môn, Quận Thanh Miện. |
3 |
Hưng Yên |
Thành phố Hưng Yên |
|
Quận Kim Động, Quận Ân Thi, Quận Khoái Châu, Quận Yên Mỹ, Quận Tiên Lữ, Quận Phù Cừ, Quận Mỹ Hào, Quận Văn Lâm, Quận Văn Giang. |
4 |
Hải Phòng |
Quận Hồng Bàng, Quận Lê Chân, Quận Ngô Quyền, Quận Kiến An, Quận Hải An, Quận Đồ Sơn, Quận Dương Kinh. |
|
Quận An Lão, Quận Kiến Thuỵ, Quận Thủy Nguyên, Quận An Dương, Quận Tiên Lãng, Quận Vĩnh Bảo, Quận Cát Hải, Quận Bạch Long Vĩ. |
5 |
Quảng Ninh |
City Hạ Long, City Uông Bí, City Móng Cái, City Cẩm Phả |
|
District Bình Liêu, District Đầm Hà, District Hải Hà, District Tiên Yên, District Ba Chẽ, District Đông Triều, District Yên Hưng, District Hoành Bồ, District Vân Đồn, District Cô Tô. |
6 |
Lạng Sơn |
City Lạng Sơn |
|
District Tràng Định, District Bình Gia, District Văn Lãng, District Bắc Sơn, District Văn Quan, District Cao Lộc, District Lộc Bình, District Chi Lăng, District Đình Lập, District Hữu Lũng. |
7 |
Bắc Giang |
City Bắc Giang |
|
District Yên Thế, District Lục Ngạn, District Sơn Động, District Lục Nam, District Tân Yên, District Hiệp Hoà, District Lạng Giang, District Việt Yên, District Yên Dũng. |
8 |
Bắc Ninh |
City Bắc Ninh |
|
District Yên Phong, District Quế Võ., District Tiên Du, District Từ Sơn, District Thuận Thành, District Gia Bình, District Lương Tài. |
9 |
Phú Thọ |
City Việt Trì |
|
Town Phú Thọ, District Đoan Hùng, District Thanh Ba, District Hạ Hoà, District Cẩm Khê, District Yên Lập, District Thanh Sơn, District Phù Ninh, District Lâm Thao, District Tam Nông, District Thanh Thủy, District Tân Sơn. |
10 |
Thái Nguyên |
City Thái Nguyên |
|
Town Sông Công, District Định Hoá, District Phú Lương, District Võ Nhai, District Đại Từ, District Đồng Hỷ, District Phú Bình, District Phổ Yên. |
11 |
Vĩnh Phúc |
City Vĩnh Yên |
|
District Tam Dương, District Lập Thạch, District Vĩnh Tường, District Yên Lạc, District Bình Xuyên, District Mê Linh, Town Phúc Yên, District Tam Đảo. |
12 |
Lào Cai |
City Lào Cai |
|
District Xi Ma Cai,District Bát Xát, District Bảo Thắng, District Sa Pa, District Văn Bàn, District Bảo Yên, District Bắc Hà, District Mường Khương. |
13 |
Yên Bái |
City Yên Bái |
|
Town Nghĩa Lộ, District Văn Yên, District Yên Bình, District Mù Cang Chải, District Văn Chấn, District Trấn Yên, District Trạm Tấu, District Lục Yên. |
14 |
Hòa Bình |
City Hòa Bình |
|
District Đà Bắc, District Mai Châu, District Tân Lạc, District Lạc Sơn |
15 |
Nam Định |
City Nam Định |
|
District Mỹ Lộc, District Xuân Trường, District Giao Thủy, District ý Yên, District Vụ Bản, District Nam Trực, District Trực Ninh, District Nghĩa Hưng, District Hải Hậu. |
16 |
Thái Bình |
City Thái Bình |
|
District Quỳnh Phụ, District Hưng Hà, District Đông Hưng, District Vũ Thư, District Kiến Xương, District Tiền Hải, District Thái Thuỵ |
17 |
Hà Nam |
City Phủ Lý |
|
District Duy Tiên, District Kim Bảng, District Lý Nhân, Huỵện Thanh Liêm, District Bình Lục. |
18 |
Ninh Bình |
City Ninh Bình, City Tam Điệp |
|
District Nho Quan, District Gia Viễn, District Hoa Lư, District Yên Mô, District Kim Sơn, District Yên Khánh. |
19 |
Thanh Hóa |
City Thanh Hoá |
|
Town Bỉm Sơn, Town Sầm Sơn, District Quan Hoá, District Quan Sơn, District Mường Lát, District Bá Thước, District Thường Xuâm, District Như Xuân, District Như Thanh, District Lang Chánh, District Ngọc Lặc, District Thạch Thành, District Cẩm Thủy, District Thọ Xuân, District Vĩnh Lộc, District Thiệu Hoá, District Triệu Sơn, District Nông Cống, District Đông Sơn, District Hà Trung, District Hoằng Hoá, District Nga Sơn, District Hậu Lộc, District Quảng Xương, District Tĩnh Gia, District Yên Định. |
20 |
Nghệ An |
City Vinh |
|
Town Cửa Lò, District Quỳ Châu, District Quỳ Hợp, District Nghĩa Đàn, District Quỳnh Lưu, District Kỳ Sơn, District Tương Dương, District Con Cuông, District Tân Kỳ, District Yên Thành, District Diễn Châu, District Anh Sơn, District Đô Lương, District Thanh Chương, District Nghi Lộc, District Nam Đàn, District Hưng Nguyên, District Quế Phong. |
21 |
Hà Giang |
City Hà Giang |
|
District Đồng Văn, District Mèo Vạc, District Yên Minh, District Quản Bạ, District Vị Xuyên, District Bắc Mê, District Hoàng Su Phì, District Xín Mần, District Bắc Quang, District Quang Bình. |
22 |
Cao Bằng |
City Cao Bằng |
|
District Bảo Lạc, District Thông Nông, District Hà Quảng, District Trà Lĩnh, District Trùng Khánh, District Nguyên Bình, District Hoà An, District Quảng Uyên, District Thạch An, District Hạ Lang, District Bảo Lâm, District Phục Hoà. |
23 |
Lai Châu |
City Lai Châu |
|
District Tam Đường, District Phong Thổ, District Sìn Hồ, District Mường Tè, District Than Uyên. |
24 |
Sơn La |
City Sơn La |
|
District Quỳnh Nhai, District Mường La, District Thuận Châu, District Bắc Yên, District Phù Yên, District Mai Sơn, District Yên Châu, District Sông Mã, District Mộc Châu, District Sốp Cộp. |
25 |
Bắc Kạn |
City Bắc Kạn |
|
District Chợ Đồn, District Bạch Thông, District Na Rì, District Ngân Sơn, District Ba Bể, District Chợ Mới, District Pác Nặm. |
26 |
Tuyên Quang |
City Tuyên Quang |
|
District Na Hang, District Chiêm Hoá, District Hàm Yên, District Yên Sơn, District Sơn Dương. |
27 |
Điện Biên |
City. Điện Biên Phủ |
|
Town Mường Lay, District Điện Biên, District Tuần Giáo, District Mường Chà, District Tủa Chùa, District Điện Biên Đông, District Mường Nhé, District Mường Ảng. |
28 |
Hà Tĩnh |
City Hà Tĩnh |
|
Town Hồng Lĩnh, District Hương Sơn, District Đức Thọ, District Nghi Xuân |
II. CENTRAL COAST |
||||
29 |
Quảng Bình |
City Đồng Hới |
|
District Tuyên Hoá, District Minh Hoá, District Quảng Trạch, District Bố Trạch |
30 |
Quảng Trị |
City Đông Hà |
|
Town Quảng Trị, District Vĩnh Linh, District Gio Linh, District Cam Lộ, District Triệu Phong, District Hải Lăng, District Hướng Hoá, District Đăk Rông, District đảo Cồn cỏ. |
31 |
Huế |
City Huế |
|
District Phong Điền, District Quảng Điền, District Hương Trà, District Phú Vang, District Hương Thuỷ, District Phú Lộc, District Nam Đông, District A Lưới, District Quảng Ninh, District Lệ Thuỷ. |
32 |
Đà Nẵng |
District Hải Châu, District Thanh Khê, District Sơn Trà, District Ngũ Hành Sơn, District Liên Chiểu, District Cẩm Lệ |
|
District Hoà Vang, District Hoàng Sa. |
33 |
Quảng Nam |
City Tam Kỳ, City Hội An |
|
District Duy Xuyên, District Điện Bàn, District Đại Lộc, District Quế Sơn, District Hiệp Đức, District Thăng Bình, District Núi Thành, District Tiên Phước. |
34 |
Quãng Ngãi |
City Quãng Ngãi |
|
District Lý Sơn, District Bình Sơn, District Trà Bồng, District Sơn Tịnh, District Sơn Hà, District Tư Nghĩa, District Nghĩa Hành, District Minh Long, District Mộ Đức, District Đức Phổ, District Ba Tơ, District Sơn Tây, District Tây Trà. |
35 |
Bình Định |
City Quy Nhơn |
|
District An Lão, District Hoài Ân, District Hoài Nhơn, District Phù Mỹ, District Phù Cát, District Vĩnh Thạnh, District Tây Sơn, District Vân Canh, District An Nhơn, District Tuy Phước. |
36 |
Phú Yên |
City Tuy Hòa |
|
District Đồng Xuân, District Sông Cầu, District Tuy An, District Sơn Hoà, District Sông Hinh, District Đông Hoà, District Phú Hoà, District Tây Hoà. |
37 |
Khánh Hòa |
City Nha Trang, City Cam Ranh |
|
District Vạn Ninh, District Ninh Hoà, District Diên Khánh, District Khánh Vĩnh, District Khánh Sơn, District Trường Sa, District Cam Lâm. |
38 |
Ninh Thuận |
City Phan Rang |
|
District Ninh Sơn, District Ninh Phước, District Bác Ái, District Thuận Bắc, District Ninh Hải. |
III. CENTRAL HIGHLAND |
||||
39 |
Đắk Lắk |
City Buôn Ma Thuột |
|
District Ea H Leo, District Krông Buk, District Krông Năng, District Ea Súp, District Cư M gar, District Krông Pắc, District Ea Kar, District M`Đrăk, District Krông Ana, District Krông Bông District Lăk, District Buôn Đôn ,District Cư Kuin. |
40 |
Gia Lai |
City Pleiku |
|
District Chư Păh, District Mang Yang, District Kbang, Town An Khê, District Kông Chro, District Đức Cơ, District Chưprông, District Chư Sê, District Ayunpa, District Krông Pa, District Ia Grai, District Đăk Đoa, District Ia Pa, District Đăk Pơ |
41 |
Lâm Đồng |
City Đà Lạt, City Bảo Lộc |
|
District Đức Trọng, District Di Linh, District Đơn Dương, District Lạc Dương, District Đạ Huoai, District Đạ Tẻh, District Cát Tiên, District Lâm Hà, District Bảo Lâm, District Đam Rông. |
42 |
Kon Tum |
City Kon Tum |
|
District Đăk Glei, District Ngọc Hồi, District Đăk T, District Sa Thầy, District Kon Plong, District Đăk Hà, District Kon Rộy, District Tu Mơ Rông |
43 |
Đắk Nông |
TX Gia Nghĩa |
|
District Dăk RLấp, District Dăk Mil, District Cư Jút, District Dăk Song, District Krông Nô, District Dăk Glong, District Tuy Đức. |
IV. SOUTHERN |
||||
44 |
Bình Thuận |
City Phan Thiết |
|
District Tuy Phong, District Bắc Bình, District Hàm Thuận Bắc, District Hàm Thuận Nam, District Hàm Tân, District Đức Linh, District Tánh Linh, District đảo Phú Quý, Town LaGi. |
45 |
Đồng Nai |
City Biên Hòa |
|
District Vĩnh Cửu, District Tân Phú, District Định Quán, District Thống Nhất, Town Long Khánh, District Xuân Lộc, District Long Thành, District Nhơn Trạch, District Trảng Bom, District Cẩm Mỹ. |
46 |
Bình Dương |
City Thủ Dầu Một, TX. Dĩ An, Thuận An |
|
District Bến Cát, District Bắc Tân Uyên, TX Tân Uyên, District Phú Giáo, District Dầu Tiếng, District Bàu Bàng |
47 |
Bình Phước |
TX Đồng Xoài |
|
District Đồng Phú, District Chơn Thành, District Bình Long, District Lộc Ninh, District Bù Đốp, District Phước Long, District Bù Đăng. |
48 |
HCM CITY |
Q1, Q3, Q4, Q5, Q7, Q10, Q11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận |
Q2, Q6, Q8, Q9, Q12, Bình Tân, Thủ Đức, Gò Vấp, Tân Phú, Hóc Môn, Nhà Bè, Bình Chánh, Cần Giờ, Củ Chi. |
|
49 |
Vũng Tàu |
City Vũng Tàu, City Bà Rịa |
|
District Xuyên Mộc, District Long Điền, District Côn Đảo, District Tân Thành, District Châu Đức, District Đất Đỏ. |
50 |
Tây Ninh |
City Tây Ninh |
|
District Tân Biên, District Tân Châu, District Dương Minh Châu, District Châu Thành, District Hoà Thành, District Bến Cầu, District Gò Dầu, District Trảng Bàng. |
51 |
Long An |
City Tân An |
|
District Vĩnh Hưng, District Mộc Hoá, District Tân Thạnh, District Thạnh Hoá, District Đức Huệ, District Đức Hoá, District Bến Lức, District Thủ Thừa, District Châu Thành, District Tân Trụ, District Cần Đước, District Cần Giuộc,District Tân Hưng. |
52 |
Tiền Giang |
City Mỹ Tho |
|
Town Gò Công, District Cái Bè, District Cai Lậy, District Châu Thành, District Chợ Gạo, District Gò Công Tây, District Gò Công Đông, District Tân Phước. |
53 |
Bến Tre |
City Bến Tre |
|
District Châu Thành, District Chợ Lách, District Mỏ Cày, District Giồng Trôm, District Bình Đại, District Ba Tri, District Thạnh Phú. |
54 |
Đồng Tháp |
City Cao Lãnh, City Sa Đéc |
|
District Tân Hồng, District Hồng Ngự, District Tam Nông, District Thanh Bình, District Cao Lãnh, District Lấp Vò, District Tháp Mười, District Lai Vung, District Châu Thành. |
55 |
Vĩnh Long |
City Vĩnh Long |
|
District Long Hồ, District Mang Thít, District Bình Minh, District Tam Bình, District Trà Ôn, District Vũng Liêm, District Bình Tân. |
56 |
Trà Vinh |
City Trà Vinh |
|
District Càng Long, District Cầu Kè,District Tiểu Cần, District Châu Thành |
57 |
Cần Thơ |
District Ninh Kiều |
|
District Cái Răng, District Bình Thuỷ, District Ô Môn, District Phong Điền, District Cờ Đỏ, District Vĩnh Thạnh, District Thốt Nốt |
58 |
An Giang |
City Long Xuyên, City Châu Đốc |
|
District An Phú, District Tân Châu, District Phú Tân, District Tịnh Biên, District Tri Tôn, District Châu Phú, District Chợ Mới, District Châu Thành, District Thoại Sơn. |
59 |
Hậu Giang |
City Vị Thanh |
|
District Vị Thuỷ, District Long Mỹ, District Phụng Hiệp, District Châu Thành, District Châu Thành A, Town Ngã Bảy. |
60 |
Sóc Trăng |
City Sóc Trăng |
|
District Kế Sách, District Mỹ Tú, District Mỹ Xuyên, District Thạnh Trị, District Long Phú, District Vĩnh Châu, District Cù Lao Dung, District Ngã Năm, District Châu Thành, District Trần Đề. |
61 |
Bạc Liêu |
City Bạc Liêu |
|
District Vĩnh Lợi, District Hồng Dân, District Giá Rai, District Phước Long, District Đông Hải, District Hoà Bình. |
62 |
Kiên Giang |
City Rạch Giá |
|
Town Hà Tiên, District Kiên Lương, District Hòn Đất, District Tân Hiệp, District Châu Thành, District Giồng Riềng, District Gò Quao, District An Biên, District An Minh, District Vĩnh Thuận, District Phú Quốc, District Kiên Hải, District U Minh Thượng. |
63 |
Cà Mau |
City Cà Mau |
|
District Thới Bình, District U Minh, District Trần Văn Thời, District Cái Nước, District Đầm Dơi, District Ngọc Hiển, District Năm Căn, District Phú Tân. |
Trách Nhiệm của Công Ty Giao Hàng, Prima Art và Khách Hàng trong Quá Trình Giao Hàng và Nhận Hàng
PRIMA ART:
- Chịu trách nhiệm cung cấp chứng từ vận chuyển.
- Chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung bưu gửi cho đến khi bưu gửi được phát
cho Khách hàng (người nhận) theo quy định.
Công ty vận chuyển:
- Chịu trách nhiệm lưu trữ, bảo quản an toàn, bảo mật thông tin, cũng như các tài liệu, chứng từ, bưu gửi từ thời điểm nhận cho đến thời điểm hoàn thành giao cho Khách hàng (người nhận) tại địa chỉ nhận.
- Đảm bảo việc phát bưu phẩm, bưu kiện tới địa chỉ và có chữ ký của Khách hàng (người nhận).
Khách hàng:
- Đảm bào chiu trách nhiệm việc Nhận gói hàng và kiểm tra hợp lệ bằng cách quay video, chụp ảnh bao gồm ngoại quan sản phẩm, quá trình mở hộp và chứng từ đi kèm.
- Có thể phản hồi cho PRIMA ART về các vấn đề sau để được hỗ trợ:
- Tình trạng hộp bên ngoài: móp méo, không còn niêm phong, ẩm ướt, rách bung.
- Sản phẩm bên trong: mất, hỏng.
- Chứng từ đi kèm: không đầy đủ một các chứng từ gồm thẻ/phiếu bảo hành và hoá đơn.